【英語(yǔ)寫作】2020考研英語(yǔ)小作文：投訴信。小作文一直是考研作文的重中之重，作文寫的好壞直接可能會(huì)影響到英語(yǔ)分?jǐn)?shù)是否成為優(yōu)勢(shì)科目~今天小編就給小伙伴們更新詢問(wèn)信的常用句式，希望對(duì)小伙伴寫作備考有所幫助~（關(guān)注本站，持續(xù)更新基礎(chǔ)英語(yǔ)資料,不定時(shí)發(fā)放英語(yǔ)大禮包）

投訴信

　　投投訴信是因?yàn)閷?duì)服務(wù)、商品等不滿而向諸如商店、廠家、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)寫的信件。寫此類信件時(shí)候，應(yīng)注意寫信的目的不僅僅是表示不滿，更重要的是讓對(duì)方了解并解決你所遇到的問(wèn)題。因此投訴信的內(nèi)容可包括：

　　1)反映問(wèn)題。比如應(yīng)具體說(shuō)明什么質(zhì)量問(wèn)題，并提供確切的發(fā)票，問(wèn)題的內(nèi)容要明確而具體。
　　2)說(shuō)明由此問(wèn)題所帶來(lái)的不便、比如時(shí)間或精神上的損失等，內(nèi)容要實(shí)事求是。

　　3)提出解決方案，賠償方法和方式等，所提出的要求要合理。

　　4)結(jié)尾既要提出希望，比如要求對(duì)方盡快解決問(wèn)題，同時(shí)又要為對(duì)方做出的努力表示感謝，這樣對(duì)方才可能以積極的態(tài)度處理并解決你的問(wèn)題。

　　投訴信的語(yǔ)氣要堅(jiān)決，但注意禮貌用詞，不宜過(guò)分尖銳，敘述問(wèn)題時(shí)用過(guò)去時(shí)態(tài)。其常用套語(yǔ)有：

　　引言：I am returning... which I bought from your store in... (time).

　　I must complain about...

　　發(fā)展：This has put us to great inconvenience.

　　Therefore, I am returning... and would greatly appreciate if you could replace it.

　　結(jié)尾：We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.

　　I would be grateful if this matter would have your immediate attention.

　　Having been given your excellent reputation, I am sure you will do everything possible to...